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数字化转型的误区
2017-06-05 1648

     目前IT经理可能会因为自家企业的数字化转型而感受到压力。专家,研究机构轮番上阵推行这样一种理念——通过将数字化技术战略性地应用到企业及其运作流程,将能够从根本上提升业绩并确认新的业务领域。

然而,大肆宣传再搭载数十年来不断投资IT基础设施,还是很少有企业高调表示自己已经成功完成数字化转型了。

2017年技术预测研究调查报告显示,196位IT经理中仅11%表示他们是100%数字化,其中40%表示他们“进展顺利”,这意味着他们的企业一半以上是数字化的。而更能说明问题的是49%的受访者称他们的数字化转型还“不到一半”。而在要求对自身企业向数字化转型的努力评级时,一半以上的调查对象选了C级甚至更低。

分析师和企业管理层都在义正言辞地表示,为了保持竞争力,所有的企业必须转变为数字化公司。但是,确认任何一家机构的数字化转型意义,制定未来发展路线,最后实现有意义的转型并非易事。企业及其IT管理层可能会遇到一系列的挑战——从可获得的预算受限,缺乏技术驱动计划所需的IT技术,再到转型所需的企业变革不断延后,他们将会遇到许多关于数字化转型的误区。那么这些误区是什么,又如何消除呢?

误区1:数字化转型是一个具体的项目或是单一计划。

实际上,IT管理层称,他们没有通过完成一项特定的技术实施或是达成战略性的发展计划来界定“转型”。它是一个将所有正确的部分整合到一起,连续消除传统技术,探索新技术并正确投资发展型技术以保持竞争力的连续统一体。 比如经历了数字化转型的银行业,纸质现金和支票系统转变成了智能机转账这种无所不在的数字化体验。

这个旅程可能是革命性的,但麦肯锡麦全球资深董事,Paul Willmott指出,近二十年来,转型通过多个渐进式阶段正在发生但仍然需要改变的时间,没有企业能够一蹴而就。

日立数据系统公司CIO,Renée McKaskle表示,公司正在从计算机硬件公司向IT解决方案公司转型。她表示,这种变化意味着采用云计算,构建公司的物联网功能,以及现在将人工智能和机器人技术分层。这些新技术将帮助公司里所有的团队访问它们所需的数据以推动智能决策。

误区2:转型意味着彻底改变业务。

数字化转型并不代表你要成为一家线上公司。相反,数字化转型意味着企业采用技术不仅为了提升公司效益,还要转变业务并创造新的商业机会,而不是从根本上改变你所在的业务。

O.C. Tanner就是一个例子。这家创建90年的公司,开始时只制造高级戒指,然后扩大到制造并在取得重大成就时分发员工奖励。现在,除了戒指制造以外,公司还提供多款软件产品,帮助企业管理其奖励机制,员工接洽,招聘以及留住员工等。虽然公司专注于软件交付,但它还在提供员工认可的服务和产品。如今它正在利用技术更好地交付自身利基产品并开发新的营收。

所以真正的数字化转型并不一定要成为一家完全不同的企业,而是利用技术来改善和扩大公司的核心优势。

误区3:IT能够独立完成。

   显然并不是,数字化转型往往是由IT机构推动的,但业务管理层必须要有一定程度的接受能力。Oberlette&Associates公司基于与巴布森学院长达一年的联合研究而制定了IT成熟期曲线,并列出了IT成熟期的四个阶段——第1阶段和第2阶段提供基础服务和可靠的解决方案,第3阶段作为一个战略合作伙伴交付业务价值,第4阶段成为一位创新预测者。

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