对于互联网,我们都有这样的烦恼:互联网的快速发展,拉近了人类的线上距离,同时方便人类的衣食住行,但线下的实际沟通,为何变得越来越少,使整个社会失去了所谓的“人情味”?
多数互联网企业主要采用O2O运营模式,它的核心是在线支付,线上(网店)融合线下(实体店)部分商品,进行线上(网店)交易。在它迅速发展的同时,它自身存在的弊端亦更加明显,用户开始期待线下产品的实际体验,及更精准地物流、售后等服务,而这正是O2O模式所没有的。
前方一片嘈杂声,互联网孤独的前路,让人心生畏惧。
在这个需要线上及线下完美结合的“互联网+”时代,O2O模式显然已不适应时代发展的需求。通过市场调研,越来越多的互联网企业开始研究一个新生力量——OAO模式,并以此作为企业转型点,即时代ON(开启)OAO模式。
今年3月5日,李克强总理在十二届全国人大五次会议上提出以创新引领实体经济转型升级,深入推进“互联网+”行动和国家大数据战略;大力改造提升传统产业,深入实施《中国制造2025》,加快大数据、云计算、物联网应用,以新技术新业态新模式,推动传统产业生产、管理和营销模式变革。
OAO,为英文Online And Offline的简称,即线上(电商)及线下(店商)“双店”运营模式,线上、线下信息资源共享、互联互通,适应并领航智慧城市的发展。它的本质是实体商业,线上(电商)+线下(店商)物品同步展示,实现信息、交易、结算、用户、物流、服务等资源相融合。
它统一了线上及线下所有商品,属于体验式服务。消费者既可在线上付款,到线下店内看真实物品,再决定是否提取;又可在线下实体店选中物品后,在线支付/现金付款,选择直接提取,或物流配送均可。此外,它还特设有自身售后管理,给消费者多重保障,在O2O基础上,加大了实体店以及售后服务,这本就是商业及社会发展的基本规律。
我们又该如何去实行OAO模式呢?
1)必须拥有自己的线上网店及线下实体店,二者缺一不可,同时,线下体验店必须为实际产品体验;
2)线上网店、线下实体店,信息资源必须同步、一体化“双圈”运营;
3)必须拥有自己的商城、物流中心、售后服务、金融机构;
4)必须顺应“互联网+”时代的发展方向。
时代在召唤,OAO必定重磅出击。它是继O2O之后,更适应“互联网+”时代的一种新型商业运营模式,它符合商业发展的基本规律,适应并带动了新型经济的开创和发展,发扬OAO模式,迫在眉睫!
